Automatisierung und KI
Laut der neuesten Kundenservice-Studie von CMP hat Personalisierung für Ihre Kunden eine sehr hohe Priorität. Die angebotenen personalisierten Erlebnisse entsprechen jedoch nicht den Kundenerwartungen, und viele Kunden fühlen sich frustriert, dass sie nicht die Unterstützung erhalten, die sie sich von den Mitarbeitern wünschen.
Nehmen Sie an diesem Webinar mit Brooke Lynch, Divisional Director of Digital, Customer Management Practice, und Linda Ding, Director of Solutions Marketing, Automation Anywhere, teil. Diese Vordenkerinnen werden Ihnen die neuesten Strategien vorstellen, die die Mitarbeiterproduktivität steigern und einen personalisierten digitalen Service im großen Umfang ermöglichen.
In diesem interaktiven Webinar erfahren Sie mehr über:
- Ergebnisse und Branchentrends aus der aktuellen Forschung im Bereich Kundenerfahrung
- Neueste Automatisierungs- und KI-Lösungen für einen schnelleren und kosteneffizienten digitalen Service
- Bewährte Ansätze zur Verbesserung Ihrer KPIs für Kunden- und Mitarbeitererfahrung
Die transformative Synergie von Automatisierung und generativer KI bietet eine einmalige Gelegenheit, Ihre Kundenservice-Teams zu revolutionieren und die gesamte Kundenerfahrung zu verbessern. Reservieren Sie noch heute einen Platz.
